Mucho cuidado al actualizar un equipo Samsung a Marshmallow

La actualización a Android Marshmallow ha llegado a Samsung, pero con problemas. Al parecer algunos usuarios de Galaxy S6, Galaxy S5, Note 5 y Note 4 han perdido el acceso a su terminal al completar el proceso.

Al finalizar la instalación, sus teléfonos no reconocían huellas dactilares ni contraseñas de desbloqueo. Si eres uno de los afectados y dispones de una cuenta de Samsung, podrás recuperar el acceso a tu dispositivo accediendo al sitio web findmymobile.samsung.com

Si todavía no has hecho la actualización y tienes uno de estos Galaxy, podrás ahorrarte el problema desactivando el bloqueo de seguridad antes de empezar el proceso, ya que, aunque se desconoce la causa del problema, todo apunta a un error de la activación del nuevo cifrado de Android Marshmallow.